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【編者按】11月5日，《中新社》、《環(huán)球網(wǎng)》、《中國網(wǎng)》、《消費日報》等數(shù)十家主流權威媒體相繼發(fā)表刊文，盛贊天格地板新實木產(chǎn)品通過在顏值、品質與服務領域的多維創(chuàng)新，全面擠壓進口品牌市場，重塑中國地板市場格局。《中新社》更是在網(wǎng)站首頁民生板塊重點推薦該文，成為了熱議的話題。

在進口品牌退潮、國產(chǎn)品牌崛起的當下，以天格新實木地板為代表的國潮優(yōu)品，展現(xiàn)出了蓬勃的市場競爭力，為促進消費轉型升級、滿足用戶追求美好生活的愿望提供了全新的動能?！案哳佒?、高品質、好服務”，天格新實木地板在引領家居產(chǎn)業(yè)國潮新趨勢的同時，更成為中國質造新名片，向世界地板行業(yè)展現(xiàn)了中國品牌的全新實力。以下是報道全文：

近期，伴隨“雙11”年度消費狂歡盛宴拉開帷幕，“雙11好物榜單”再次成為全民熱議話題，而隨著家居建材線上消費市場的發(fā)展，眾多線下熱銷的家居好物也成為該榜單的新秀。以地板為例，區(qū)別于前幾年進口品牌在雙十一期間的熱議熱銷現(xiàn)象，自2020年以來進口品牌漸顯疲態(tài)，部分集品質、顏值以及完善保障于一身的國產(chǎn)品牌反而成為新一代的消費風尚。由天格地板推出，并于10月14日再發(fā)新品的新實木地板就是其中的佼佼者，成為新國貨熱潮的代表性產(chǎn)品。

任何消費趨勢的興起都有其底層的市場邏輯，歸根結底是對用戶價值的精準響應。進口品牌退潮、國貨品牌崛起的背后，是國產(chǎn)品牌在用戶最為關注的顏值、品質和服務等領域取得了越來越大的進步。據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2020中國消費品牌發(fā)展報告》顯示，2019年，線上中國品牌市場占有率達到72%。今年，天貓平臺僅六一當天，就有755個產(chǎn)品成交額破百萬，其中70%為新國貨品牌。在地板消費市場同樣如此，據(jù)《2021中國地板新消費趨勢報告》（以下簡稱《報告》）顯示，對于國產(chǎn)與進口品牌的選擇，絕大部分消費者表示對進口或國產(chǎn)沒有過多在意，而是更關注產(chǎn)品本身。正因如此，具有高顏值、高品質、好服務的天格新實木地板，才能在眾多地板品類中脫穎而出。

新消費時代   為高顏值國潮買單

80/90后作為新一代中國消費主力軍，消費能力與消費意愿有了顯著提高。并且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的快速發(fā)展，賦予了他們追逐個性潮流、關注顏值等消費特性?！秷蟾妗凤@示，在“看臉時代”，消費者對于地板的選購，除了環(huán)保、性價比等硬性指標外，目前最大的關注點就是在顏值上。根據(jù)品類特點，地板的顏值主要集中于“款、形、色”這三個方面：“款”指的是款式、拼法；“形”代表形狀、規(guī)格；“色”則是設計與花色。此外除了“款、形、色”這些外在的、表面的因素，地板產(chǎn)品整體設計理念的先進度，即地板品牌對于家裝流行趨勢的把握與引領能力，也成為消費者選購地板時的重要權衡因素。

前些年作為傳統(tǒng)高顏值代表的進口實木三層地板，其受消費者歡迎的原因就在于“款、形、色”三方面要優(yōu)于國產(chǎn)地板，是潮流的風向標，所以即使溢價高企也有眾多人選擇。但隨著國內(nèi)企業(yè)在設計理念上的不斷提升和技術工藝上的不斷創(chuàng)新，越來越多國產(chǎn)地板在“款、形、色”各個方面都進步明顯，并開始超越進口品牌，成為消費者心目中全新的高顏值地板代表。如天格地板的新實木產(chǎn)品，首先在“款”上，天格新實木地板不僅有傳統(tǒng)的工字拼、人字拼，更創(chuàng)造性地推出梯形自由拼裝的“愛巢系列”。尤其是剛剛推出的“畢加索系列”其獨特的表面紋理，使得同一款地板采用不同的鋪裝方向，就可以帶來斜紋和魚骨紋兩種截然不同的效果，盡顯立體主義精髓。在“形”上，天格新實木地板的主力產(chǎn)品在外觀尺寸上其厚度達到了18.5mm，比常規(guī)的進口實木多層/實木三層地板厚度高20%以上，幅面則為1800×188mm的超大規(guī)格，深度契合當下消費趨勢對于大規(guī)格地材的青睞。在“色”上，天格新實木地板匯集色彩專家、設計大咖，從莫蘭迪、畢加索的畫作中獲得靈感，研發(fā)出眾多低光度、低飽和度、高立體度、高可DIY度的時尚花色。正是由于“款、形、色”多方面的全面創(chuàng)新，天格新實木地板一經(jīng)推出就獲得了廣大消費者和設計師群體的喜愛，更被《夢想改造家》節(jié)目多次選用，成為地板界的顏值擔當。

洋品牌”光環(huán)褪色   高品質國貨更受歡迎

《報告》中同樣指出，無論是進口還是國產(chǎn)品牌，消費者在選購地板時最為看中的還是品質，所以以前那種一味追求買“洋品牌”，認為國外的東西就好的消費現(xiàn)象幾乎已經(jīng)銷聲匿跡，取而代之的則是更為理性科學的消費。以地板為例，進口品牌中的中高端產(chǎn)品，一般為多層或三層地板，表皮為硬木，內(nèi)部則是廉價的速生材，雖然表面看起來像實木地板，卻缺乏真正的實木質感，其耐用性和價值感較為一般。地面材料集裝飾與應用雙重屬性于一身，高顏值地板的基礎，必定是建立在高品質、高價值之上的，所以當“洋品牌”光環(huán)褪色的同時，正是優(yōu)秀國產(chǎn)地板高品質受到消費者普遍認同的時期，而天格新實木地板之所以一經(jīng)推出就獲得熱銷，和其嚴苛選材、科學結構、先進技術所帶來的高品質、高價值密切相關。

天格地板的新實木產(chǎn)品主材采用高等級優(yōu)質熱帶硬木，結構渾然一體，相比多層/三層復合地板更具實木質感。而且，依托精選無樹心、無邊材、無死節(jié)的優(yōu)質熱帶硬木、有效降低木材內(nèi)應力的結構、上下表面防潮防水的專利技術，具備大大優(yōu)于國家和行業(yè)標準的耐濕尺寸穩(wěn)定性、耐熱尺寸穩(wěn)定性，實現(xiàn)了新實木地板防潮、耐地暖的穩(wěn)定性優(yōu)勢。另一方面，憑借著天格地板自主研發(fā)的多項專利技術，新實木地板的表面硬度、抗沖擊性也得到極大的提升，耐磨性能更可達到實木多層/實木三層地板的數(shù)十倍之高。此外，在消費者普遍關心的環(huán)保方面，天格新實木地板幾乎與純實木地板的環(huán)保度相當，完全不存在甲醛隱患，可持續(xù)為用戶的健康保駕護航。

有意思的是，當我們以全球化視野來觀察世界地板消費市場:當進口地板在中國逐漸被國潮品牌不斷擠占份額時，天格地板新實木產(chǎn)品同樣也正在另一重要地板市場——北美攻城略地，占領用戶心智、成為時尚之選。讓我們不得不感嘆：同一個地球、同一種潮流。

全鏈路服務保障體系   構筑國貨“護城河”

不同于服飾、食品等其它商品類目，地板作為“半成品”，安裝的質量會直接影響產(chǎn)品的美觀效果、舒適程度與使用壽命等，所以安裝、售后等服務在地板行業(yè)的重要性并不亞于產(chǎn)品質量，是地板消費全鏈路的關鍵一環(huán)。地板品牌即使產(chǎn)品非常過硬，但如果“最后一公里”的服務較弱，就會出現(xiàn)水桶的短板效應，造成整體消費體驗“差評”，進而影響未來地板消費人群的選品決策?！秷蟾妗氛{研數(shù)據(jù)顯示，在有關使用體驗的各項中，“產(chǎn)品質量”是消費者最關心的問題，占比90%，緊隨其后的是地板“安裝”和“售后服務”，分別占比70%與50%。

基于此，國貨地板品牌顯然在服務端更加占據(jù)“地利”的優(yōu)勢：進口地板在國內(nèi)銷售時一般采用代理制，輕資產(chǎn)、輕運營，沒有品牌自己的服務團隊；而一個國內(nèi)地板代理商往往會代理不同技術特征、不同服務要求的多個進口品牌，導致服務專業(yè)度不高、保障體系相對較弱。而國貨品牌則完全不同，不僅更了解國人的消費喜好和習慣，全國網(wǎng)點布局和本地專業(yè)團隊也更容易推進各項服務的實施與落地，而天格地板就是其中的翹楚。天格早在2015年就已開設地板行業(yè)安裝及售后專業(yè)人才的培訓機構“天格匠心學院”（2021年已更名為“天格匠心講堂”），同時通過建立服務標準、新商服務指導、日常服務監(jiān)督、現(xiàn)場飛行檢查等手段，全面管控售前、售中、售后全服務鏈品質。2019年，天格地板行業(yè)首創(chuàng)總部“安裝服務站”模式，服務站由技術精湛、服務高效并經(jīng)總部培訓認證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供安裝、維護服務，在地板行業(yè)首度實現(xiàn)了“銷裝分離”。這一模式，不僅極大提高地板安裝環(huán)節(jié)的專業(yè)度，同時有效避免了困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行業(yè)消費者權益保護的一大進步。正因立足高品質產(chǎn)品基礎上，天格地板執(zhí)行涵蓋“機制、人才、體系”在內(nèi)的全面高標準服務模式，讓用戶體驗和售后保障獲得了質的飛躍，由此贏得了進口品牌無法追趕的良好用戶口碑和品牌形象。

綜合來看，無論是進口品牌還是國產(chǎn)品牌，家居建材要想占據(jù)新消費時代的市場份額，高顏值、高品質、好服務缺一不可。也正因如此，以天格地板新實木產(chǎn)品為代表的一眾優(yōu)質國貨，在創(chuàng)造用戶價值、優(yōu)化用戶體驗方面持續(xù)進步，展現(xiàn)出強勁的增長潛質，獲得了非常好的市場口碑，成為真正的國貨之光。而新實木地板的熱銷，也成為天格地板繼發(fā)明地暖實木地板后，開創(chuàng)新趨勢品類的又一力作，再次印證了中國地板品牌已經(jīng)憑借著強大的技術實力與創(chuàng)新能力在全球市場競爭中從“追趕者”變?yōu)椤邦I跑者”。