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2022年11月3日，第24屆中國(guó)國(guó)際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：地材展）于深圳國(guó)際會(huì)展中心盛大開幕。作為展會(huì)的元老級(jí)品牌，天格此次參展再次為地暖實(shí)木地板這一原創(chuàng)高端品類注入全新活力。

與過去的23屆地材展不同的是，此次舉辦地點(diǎn)從上海來到了深圳。隨著南方地區(qū)對(duì)地暖實(shí)木地板這一品類認(rèn)知的提升，天格在深圳的全新亮相同樣受到了廣泛關(guān)注。在本次展會(huì)上，天格通過別出心裁的展位設(shè)計(jì)吸引了眾多的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)專家和同仁的觀摩，成為高端地板品牌中頗受歡迎的明星展商，也讓天格的品牌勢(shì)能得到了進(jìn)一步提升。

匠心質(zhì)造產(chǎn)品 賦能美好家居

堅(jiān)持“以用戶為中心”的理念，天格始終致力于為用戶打造高端的地面體驗(yàn)和居住感受。而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就需要以高品質(zhì)產(chǎn)品作為依托。二十多年來，天格專注于地暖實(shí)木地板這一高端品類的深耕，在集合了80多項(xiàng)專利技術(shù)后，打造出了表里如一的高品質(zhì)地板，為用戶帶來健康、舒適、美好的家居生活。

地暖實(shí)木地板本質(zhì)上是更高品質(zhì)的實(shí)木地板，在傳統(tǒng)實(shí)木地板高環(huán)保性的基礎(chǔ)上大大提升了穩(wěn)定性，其既耐干熱又耐濕熱的高穩(wěn)定特性也贏得了大量用戶的青睞，使得地暖實(shí)木地板不僅可以滿足于地暖設(shè)備上的應(yīng)用，在南方遇到臺(tái)風(fēng)、回南天等環(huán)境下也能輕松應(yīng)對(duì)。此次天格在深圳的亮相也進(jìn)一步推動(dòng)了這一高端品類在南方地區(qū)的發(fā)展?，F(xiàn)場(chǎng)的楊先生就表示，“之前一直對(duì)傳統(tǒng)實(shí)木地板的穩(wěn)定性有所擔(dān)憂，尤其是我們福建沿海比較潮濕，大家總是對(duì)實(shí)木地板望而卻步。這次來了解了原來還有地暖實(shí)木地板這個(gè)高端的品類，又環(huán)保穩(wěn)定性又高，讓我一下子就對(duì)代理實(shí)木地板有了信心?！?/span>

不僅如此，近幾年來天格在設(shè)計(jì)理念上不斷提升，通過把握市場(chǎng)審美趨勢(shì)、不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)，一改傳統(tǒng)實(shí)木地板花色老舊的刻板印象，賦予了地板更為高級(jí)的顏值體現(xiàn)。天格每年定期在春秋兩季發(fā)布十余款新品，在保留實(shí)木原始美感的同時(shí)結(jié)合先進(jìn)審美的工業(yè)設(shè)計(jì)，使得新品剛上市就受到眾多消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師的喜愛，堪稱地板行業(yè)的高顏值風(fēng)向標(biāo)。不久前天格發(fā)布了多款秋季新品，香謐、雪川、翰墨、長(zhǎng)天、科笛等多款產(chǎn)品一經(jīng)上市就收獲無數(shù)好評(píng)，新中式、北歐等不同的產(chǎn)品風(fēng)格充分滿足各類家裝需求，為美好家居賦能。

創(chuàng)新服務(wù)模式 提升用戶體驗(yàn)

對(duì)于地板這樣的半成品來說，安裝服務(wù)的質(zhì)量很大程度上決定了地板的后續(xù)使用體驗(yàn)，因而天格在2014年就啟動(dòng)了專業(yè)的安裝工程師培養(yǎng)工作。2019年，天格又推出了地板行業(yè)首創(chuàng)的“安裝服務(wù)站”模式，服務(wù)站屬于總部直屬機(jī)構(gòu)，由技術(shù)精湛、服務(wù)高效并經(jīng)總部培訓(xùn)認(rèn)證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供面面俱到的服務(wù)。2022年以來，在安裝服務(wù)站的基礎(chǔ)上，天格提出“總部負(fù)責(zé)安裝”并持續(xù)推進(jìn)。從安裝前地面平整度的檢測(cè)，到墻面地面的銜接處理；從地板的試鋪到全方位鋪裝完成，秉承著“您選擇、我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，天格每一道安裝步驟都以保障用戶后續(xù)的使用體驗(yàn)為嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。

從銷售到安裝服務(wù)結(jié)束，全鏈路環(huán)節(jié)都由天格總部進(jìn)行直接負(fù)責(zé)，后期任何問題都可以直接與總部進(jìn)行反饋，真正實(shí)現(xiàn)了“安裝服務(wù)不麻煩”，大大提升了用戶的使用體驗(yàn)。李先生在此行之前做了十多年的地板代理商，他提到，“我代理的地板品牌沒有像天格這樣系統(tǒng)化的安裝團(tuán)隊(duì)，都是我們自己找的安裝師傅。所以實(shí)不相瞞，每次到安裝環(huán)節(jié)，總會(huì)遇到這樣那樣的問題讓顧客不滿意，還挺頭疼的。看到天格的總部負(fù)責(zé)安裝，我有一種幫我解決了大問題的感覺。這樣的模式對(duì)用戶好，對(duì)我們代理商來說也是一件好事?！?/span>

此外，天格更提出了刷新行業(yè)紀(jì)錄的“五大承諾”，從購(gòu)買時(shí)的退換貨，到超長(zhǎng)的保修和質(zhì)保期，以及免費(fèi)翻新、免費(fèi)拆裝等增值服務(wù)，幾乎貫徹了地板的整個(gè)消費(fèi)生命周期。“五大承諾”的提出給予了消費(fèi)者最安心的消費(fèi)保障，深刻踐行了“售后保障不麻煩”。

借勢(shì)地材展這一廣闊、專業(yè)的平臺(tái)，天格進(jìn)一步推動(dòng)了暖實(shí)木地板這一高端原創(chuàng)品類的發(fā)展。天格不僅以長(zhǎng)期堅(jiān)守的產(chǎn)品品質(zhì)樹立了行業(yè)標(biāo)桿，全新的服務(wù)模式也為地板行業(yè)帶來了蓬勃的生機(jī)。未來，天格將堅(jiān)持以表里如一的產(chǎn)品和面面俱到的服務(wù)為用戶帶來高品質(zhì)體驗(yàn)，持續(xù)為地板行業(yè)賦能。