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2025年1月1日，天格中國高端實木地板重磅登陸中央廣播電視總臺，中國之聲、經(jīng)濟(jì)之聲兩大高端平臺聯(lián)動，全天重點時段、高頻次持續(xù)發(fā)聲，觸達(dá)全國億萬主流消費人群。這也是天格從“天格地暖實木地板”升級為“天格中國高端實木地板”之后，在國家級媒體第一次高能“亮相”，用“高端地板 中國天格”奏響中國品牌新年最強(qiáng)音。同時，天格針對高端實木地板這一全新定位在品質(zhì)、服務(wù)、安裝、保障和工藝提出了五大標(biāo)準(zhǔn)，也是天格正式向全國人民明確宣告，未來將在這一完整價值鏈上不斷創(chuàng)新和實踐，以充分的決心和信心全面趕超進(jìn)口地板，引領(lǐng)中國實木地板行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，真正掌握這個高端品類的國際話語權(quán)。

專注中國高端實木地板 引領(lǐng)行業(yè)全新升維

在市場大環(huán)境的影響下，大部分國產(chǎn)地板企業(yè)為謀求更好的發(fā)展普遍實施多品類布局，不僅會同時涉獵強(qiáng)化、實木復(fù)合、實木等多個品類，同時還會向木門、全屋定制等家居其他方向擴(kuò)展；進(jìn)口地板在復(fù)合地板領(lǐng)域不斷開發(fā)三層、多層等子品類產(chǎn)品。能真正做到數(shù)十年如一日專注中國實木地板并承擔(dān)起高度的品類責(zé)任感的地板品牌實屬難得，而天格就是其中的典型代表。“高端地板 中國天格”這一口號在央廣的提出，也體現(xiàn)了天格不變的初心！

在核心工藝方面，天格依托于2000年發(fā)明的虎口榫鎖扣技術(shù)，帶來了實木地板連接方式和鋪裝方式迭代式的革新，實現(xiàn)了免釘免膠免龍骨的懸浮式鋪裝。讓實木地板從以前的“一次性”產(chǎn)品，升級為可以二次拆裝、重復(fù)利用，可搬家?guī)ё?、可傳承的高端“家具化”產(chǎn)品，大大延長了其使用壽命。在產(chǎn)品品質(zhì)方面，從原材料的嚴(yán)苛甄選、含水率的精細(xì)化控制，到六面全防涂飾、靜音消聲等多系統(tǒng)的全方位把控，總結(jié)完善出“表里如一的產(chǎn)品”這一體系化的高端實木地板品質(zhì)管理系統(tǒng)，從而讓天格實木地板既耐地暖又耐潮濕，性能大大提升，具備了高端實木地板的品質(zhì)基礎(chǔ)。

鎖扣工藝的應(yīng)用、品質(zhì)性能的提升讓高端實木地板這一原創(chuàng)品類幾乎可以應(yīng)用于所有環(huán)境。相較于進(jìn)口品牌耐用性和價值感較為一般的復(fù)合產(chǎn)品，天格在高端實木地板品類中始終堅持探索與創(chuàng)新，并將研究成果得以成功運(yùn)用。曾幾何時，進(jìn)口地板一度被認(rèn)為是高端的代名詞，但隨著國貨自信的普及，和中國地板行業(yè)的崛起，在國際舞臺上，中國制造已經(jīng)成為一張嶄新的名片。我們也更有信心相信：更好的實木地板在中國，高端的實木地板在天格！

守護(hù)用戶高端使用體驗  滿足全新消費需求

相對于多品類的競爭賽道，專注唯一品類的發(fā)展難度更高。以高端實木地板為例，要實現(xiàn)讓這單一的細(xì)分品類為用戶帶來高端使用體驗，成為市場歡迎的品類，除了大家關(guān)注的產(chǎn)品本身，安裝服務(wù)、消費保障也是非常重要的環(huán)節(jié)。但是目前市場環(huán)境下，大部分地板往往會忽略這些。尤其是采用代理制的進(jìn)口地板，多品牌共用安裝團(tuán)隊，沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與完善的售后保障。此次“高端地板 中國天格”這一口號在央廣的發(fā)聲，也表明天格不僅追求產(chǎn)品的高端，在安裝服務(wù)、消費保障上也同樣執(zhí)行高端標(biāo)準(zhǔn)。

在安裝服務(wù)方面，從2014年開始，天格就構(gòu)建了匠心服務(wù)體系并不斷升級，隨之總結(jié)梳理了“面面俱到的服務(wù)”這一高端實木地板服務(wù)管理體系。同時依托于2019年成立的安裝服務(wù)站，2021年天格開始正式實行“總部負(fù)責(zé)安裝”模式，以高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的安裝服務(wù)最大程度保障地板安裝后的效果與用戶的居住體驗。在消費保障方面，天格早在2020年就推出了涵蓋2年保修、25年質(zhì)保、無理由退換貨等政策在內(nèi)的“五大承諾”售后保障體系。2024年，更將其中的“2年保修”升級為“3年保修”（國家標(biāo)準(zhǔn)為1年），再次刷新行業(yè)紀(jì)錄。

對用戶來說，真正的安心是購買地板后能獲得切實可落地的保障。這就需要完善的承諾條款、可落地的服務(wù)模式與完善的服務(wù)團(tuán)隊。在這三方面上，輕資產(chǎn)、輕運(yùn)營的進(jìn)口地板幾乎沒有優(yōu)勢，因此也無法根據(jù)國人的消費習(xí)慣提供更有本土優(yōu)勢的服務(wù)。而天格首創(chuàng)的涵蓋“機(jī)制、人才、體系”在內(nèi)的全面高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，讓用戶體驗和售后保障獲得了質(zhì)的飛躍，由此贏得了進(jìn)口品牌無法追趕的良好用戶口碑和品牌形象。

高端定位、中國聲音。作為優(yōu)秀民族品牌，天格憑借全面實力在央廣發(fā)聲彰顯出了中國高端實木地板的品類自信和品牌自信。在整個行業(yè)都因上游地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整而面對諸多困難時從而卷入價格戰(zhàn)時，天格始終聚焦于價值的提升，因此在眾多品牌面臨市場困境時天格始終穩(wěn)扎穩(wěn)打，獲得了連續(xù)五年銷量第一的認(rèn)證。相信此次全新定位的升級也能引領(lǐng)行業(yè)更高維度的競爭，在國內(nèi)和國際領(lǐng)域獲得高度認(rèn)可。