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近日，知名地板品牌天格發(fā)布了“天格地板關(guān)于總部負(fù)責(zé)安裝（成品交付）全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公告”，公告內(nèi)容如下：

“為維護(hù)用戶權(quán)益，做到明明白白收費(fèi)、實(shí)實(shí)在在獲益，同時(shí)客觀評(píng)價(jià)實(shí)木地板專業(yè)安裝服務(wù)的價(jià)值，天格地板即日起對(duì)總部負(fù)責(zé)安裝服務(wù)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：

敬請(qǐng)社會(huì)各界及廣大用戶朋友們監(jiān)督。

監(jiān)督電話：400-8879-568 

天格地板簡(jiǎn)介：

天格地板成立于1993年，是地暖實(shí)木地板的專家與領(lǐng)導(dǎo)者。近30年來，天格始終致力于木地板產(chǎn)品的研發(fā)和制造，尤其是在高穩(wěn)定、不變形、無甲醛、耐地暖的鎖扣型地暖實(shí)木地板品類上，天格具有開創(chuàng)和領(lǐng)導(dǎo)作用。目前在企業(yè)規(guī)模方面，天格品牌總部位于上海新華聯(lián)國(guó)際中心1號(hào)樓，在浙江練市、湖南長(zhǎng)沙、云南昆明建有生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達(dá)到1000萬平方米。天格國(guó)際產(chǎn)業(yè)園總占地面積達(dá)330000m2，設(shè)計(jì)產(chǎn)能為實(shí)木地板年產(chǎn)量900萬m2以上，全部建成后，將躋身全球?qū)嵞镜匕鍖I(yè)研創(chuàng)中心和制造基地的前列。

2002年，天格在實(shí)木鎖扣技術(shù)的基礎(chǔ)上，集合六面全防涂飾、靜音消聲等專利技術(shù)，發(fā)明了地暖實(shí)木地板。因發(fā)明原創(chuàng)品類，天格還榮獲第十九屆“中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”。由此在國(guó)家政府部門獎(jiǎng)的高度，確定了天格為地暖實(shí)木地板發(fā)明者的地位；2018年2月，國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)正式發(fā)布《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》（簡(jiǎn)稱：《地暖實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》），鑒于天格地暖實(shí)木地板對(duì)標(biāo)準(zhǔn)最終確定所作的重要貢獻(xiàn)（貢獻(xiàn)了超過60%的內(nèi)容），實(shí)至名歸地獲得《地暖實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》第一負(fù)責(zé)起草企業(yè)的榮譽(yù)。并成為“中國(guó)地暖行業(yè)推薦地暖實(shí)木地板品牌”。

數(shù)十年來，天格共獲得了百余項(xiàng)中國(guó)與國(guó)際專利，產(chǎn)品銷售至世界28個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)天格也贏得了眾多殿堂級(jí)工程用戶的認(rèn)同。目前，使用天格地板已經(jīng)成為高端建筑/健康家居的基本要求。如今的天格正與各個(gè)領(lǐng)域頂尖的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作，積極地探索和改進(jìn)木材資源合理開發(fā)和利用的方法，在為用戶提供更多高等級(jí)實(shí)木地板產(chǎn)品。同時(shí)，天格也將與全球眾多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和合作伙伴一起，積極推動(dòng)高品質(zhì)實(shí)木地板的普及與應(yīng)用，以幫助全球更多家庭實(shí)現(xiàn)美好生活夢(mèng)想。

天格地板“總部負(fù)責(zé)安裝”簡(jiǎn)介：

作為地暖實(shí)木地板的專家與領(lǐng)導(dǎo)者，一直以來天格對(duì)于安裝服務(wù)的重視程度就特別高。2019年，天格地板開始成立安裝服務(wù)站，由總部招募、培訓(xùn)地板專業(yè)安裝人員，考核合格之后持證上崗，派往全國(guó)各地進(jìn)行服務(wù)工作。天格安裝服務(wù)站的建立，集專業(yè)的安裝人員、標(biāo)準(zhǔn)的安裝流程和嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為一體，從地板選購(gòu)到安裝結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了真正的“成品交付”。成立至今，服務(wù)站已經(jīng)設(shè)有13個(gè)分站、82個(gè)服務(wù)點(diǎn)，安裝工程師近400位，達(dá)成服務(wù)半徑僅60公里，極大地提升了安裝效率和用戶體驗(yàn)。

2021年，在安裝服務(wù)站規(guī)模不斷擴(kuò)大、服務(wù)更加專業(yè)、流程更加完善的基礎(chǔ)上，天格開始正式推行“總部負(fù)責(zé)安裝”的模式。該模式不僅可以提供最專業(yè)的安裝人員和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，而且全鏈路消費(fèi)環(huán)節(jié)都由天格總部進(jìn)行直接負(fù)責(zé)。其帶來的優(yōu)勢(shì)也顯而易見，一方面總部負(fù)責(zé)安裝可以提供最專業(yè)的安裝人員和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，極大提升地板的后期使用體驗(yàn)；另一方面，即使地板在后期使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，也可以避免經(jīng)銷商和施工方帶來的多方扯皮。尤其在新零售高速發(fā)展的時(shí)代下，天格“總部負(fù)責(zé)安裝”模式可以切實(shí)保障用戶的“最后一公里”。目前，地板行業(yè)僅天格一家在實(shí)行“總部負(fù)責(zé)安裝”，加上其包含無理由退換貨、三年保修、25年質(zhì)保等在內(nèi)的 “五大承諾”售后保障體系，天格地暖實(shí)木地板構(gòu)建了全行業(yè)領(lǐng)先的高端服務(wù)價(jià)值體系，贏得了消費(fèi)者的極大好評(píng)。